第109届中国进出口商品交易会谢幕,鞋类外贸交易冷清,意向订单成交量同上期比较有所下滑,订单价格也很意外很不理想。为什么欧盟取消反倾销税后中国鞋出口依然难现曙光呢?很多人把鞋企外贸交易不理想的原因归结为民工荒、原材料涨价、人民币升值,其实,上诉的都是外因,企业文化建设难以与时俱进才是鞋企发展后劲不足的根本原因。据笔者谭儒观察,目前中国鞋企文化已显现十大病象。
一,对企业文化“神智”不清
可以说,一些中国鞋企老板喜欢把企业文化挂在口头上,但对企业文化的认知却是一知半解。企业文化是指企业在社会主义市场经济的实践中,逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念,是企业经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。近日笔者询问过一些鞋企经营者什么是企业文化,没有一个能够回答完整的。一些鞋企老板甚至认为企业文化就是唱唱歌跳跳舞喊喊口号,对企业文化认识大多简单化,或混沌不清。
二,企业文化近视眼
笔者谭儒有时会听见一些鞋老板颇有“特色”的“见解”:挣钱才是硬道理,只要把企业的生产、经营、销售搞上去了,企业文化有没有关系不大。所以在他们的骨子里没有企业文化建设的意识。其实,他们不知道,没有企业文化,企业的产品就不能得到市场认同,不能被消费者所接受。可以说,优秀的企业文化是企业撬动市场的支点。
三,企业文化空心症
中国鞋企千姿百态,但企业文化大多趋同,跟风、抄袭、照搬现象层出不穷。你请明星作代言人,我也请明星;你搞文化节我就搞文化月;你有心理咨询室我就建员工心理疏导站;你赞助小学我就赞助中学,结果一些鞋企的企业理念、企业精神都相似或相同,缺乏个性,缺乏思想。
四,企业文化巨人症
许多鞋企老板认为企业文化只是面子工程,企业文化建设是时髦、时尚的事情,也下了许多工夫,喊出了许多口号,制作了一些宣传片和宣传册,组织了一些公益活动,游玩活动。表面上看,他们的企业文化做得很到位很高大,其实他们仅限于把企业文化当作宣传手段,是做给外人看的,而企业文化内容与企业的战略决策很脆弱,甚至牛头不对马嘴。
五,企业文化孤僻症
许多鞋企没有专门的企业文化管理部门,由一两个行政人员兼职,对企业文化建设随意性很大,只注重口头教育,不能通过工作流程规定和制度奖惩引导来保障企业文化建设;或者利用企业文化一味地洗脑,缺乏必要的激励。企业死气沉沉,员工没有朝气,别说产生凝聚力了,员工在压抑的工作环境中度日如年,毫无幸福感可言。
六,员工患企业文化恐高症
一些鞋企的企业文化脱离了员工,如阳春白雪很难融入到员工的骨子里去。一些鞋企的企业文化形式太多,内容繁杂,难以用实践管理行为来体现,企业战略目标不透明,品牌文化不推广,这很难让员工对集体认同。员工和企业之间只是用工关系,员工对企业缺乏依恋和热爱的感觉,没有归属感。
七,企业文化骨质疏松化
一些鞋企把企业文化当作一种概念炒作,对企业的实际运营并没有指导意义。很多鞋企都在高呼“以人为本”、“客户至上”、“创新”等等泛滥的口号,实际生产经营却与之是背道而驰,尽管在员工手册、宣传材料上,这些口号都会清晰可见,但这些口号根本无法在企业贯彻落实。一些企业文化人云亦云,与鞋企并没有真正的“血脉”联系,也无鞋企本身文化特质。
八,企业文化患外援依赖症
许多鞋企都是从作坊式工厂发展而来的,鞋企老板大多学问不高,企业规模扩大以后,鞋企老板对企业管理越来越感到力不从心,他们知道自身文化有限,花了不少的钱听专家讲课,或者请所谓的专家到企业传经送宝。结果是专家们并没有深入了解该鞋企的实际情况,生搬硬套一些成名企业的企业文化,与具体实际“风牛马不相及”,专家传授或整理的企业文化不仅把鞋企老板和员工搞得云里雾里,也使鞋企本来就混沌的企业文化更加混沌了。
九,企业文化人才营养不良
一些有一定实力的鞋企除了聘请专家梳理企业文化,还会每月花两三千元聘请一两个所谓的企业文化专业人才到企业负责,结果收效甚微。于是对企业文化建设不屑一顾。殊不知,外聘专家,低价聘请专业人才本身就是对企业文化建设说一套做一套,无法从根本上建设企业文化。中国鞋企还有一种怪相:同期入厂的本科毕业的企业文化工作者收入超不过小学文化的普工。所以现在中国鞋企流行一句笑谈:“少壮不努力,长大当编辑”,企业文化工作者成了无奈和无能之辈的代名词。
十,企业家精神贫血症
鞋企的企业主一般是根据个人经验来行事,吃苦耐劳、敢拼敢打,随意性大,没有注重制度建设,习惯于家族式的管理方式,缺少一种驱动智慧运思的意识形态。当企业规模扩大、员工增加、经营项目增多以后,这种缺失使企业文化落下残疾,如果不抓紧医治,企业家精神贫血症将会成为企业的杀手。
目前,一些鞋企文化患病效应越来越来越明显了,员工忠诚度降低,业务越做越差,质量问题不断出现,老关系户得罪了,新关系户拉不来。想留的人才留不住,浮夸虚假、无效劳动增多,磨洋工、怠工现象普遍,加上用工荒、原材料涨价,一些中国鞋企举步维艰。笔者谭儒认为,我们必须把脉鞋企文化十大病象,对症下药,逐步根治鞋企文化之病,方能使温州鞋业在新的历史时期健康、稳步地前行。